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Si vous n'avez pas pu présenter de titre valable lors d'un contrôle dans un transport en commun, le contrôleur vous a dressé un procès-verbal.
Vous pouvez contester ce procès-verbal si vous estimez que la non présentation d'un titre valable était involontaire et sans intention de frauder. Dans les 2 mois, vous devez adresser une protestation par lettre recommandée avec accusé de réception au service dont l'adresse figure sur le procès-verbal. Sinon, votre dossier sera transmis au Procureur de la République et l'amende peut atteindre 750 €.
Si la démarche de protestation échoue ou si la compagnie de transport en commun garde le silence pendant 1 mois, vous pouvez saisir le médiateur de la compagnie s'il en existe un (c'est le cas de la SNCF (particuliers) ou de la RATP).
Vous pouvez aussi demander à une association de consommateurs (particuliers) ou d'usagers de le faire pour vous en prenant soin de respecter le délai de 2 mois.
36 35 ( 0,34 € par minute TTC hors éventuel surcoût d'un opérateur).
Ouvert tous les jours de 7h à 22 h.
Demande d'informations à partir du formulaire de saisie d'un message électronique
Médiateur de la SNCF
45 rue de Londres
75008 PARIS
2, place du Général Leclerc
14370 ARGENCES
02 31 27 90 60
Ouvert
Lundi : 9h-12h
Mardi : 9h-12h / 14h-18h30
Mercredi : 9h-12h / 14h-17h
Jeudi : 9h-12h / 14h-17h
Vendredi : 9h-12h / 14h-16h30